正义网江西6月20日电（通讯员 赵敏）近年来，江西省南丰县检察院把“群众利益无小事”的理念贯穿于控申检察工作环节，在严格落实各项规章制度基础上创新多项工作机制，认真履行控申工作职能。2011年以来接待群众来访153人次，其中，检察长接待 43人次；接受法律咨询236人次；受理并办结群众举报线索19件；受理并办结刑事申诉案件7件；主动办结刑事被害人救助4件，刑事被害人获救助金12000元；解决群众反映的问题77个。做到了事事有回音，实现了涉检赴省进京“零上访”。

　　该院建立了涉检信访风险评估制度，预防不稳定问题的发生。为全面落实科学发展观，该院以维护群众合法权益、促进社会和谐稳定为出发点和根本点，全面掌握、有效调处信访中存在的各种矛盾纠纷和不稳定因素。制定、实行了《涉检信访风险评估制度》。此制度要求控申检察部门在对涉检信访案件作出各项决定时，必须依据案件当事人对拟作决定的态度，并综合案件情况，对可能的风险进行评估，确定风险级别。根据风险级别不同分别提出相应的息诉工作预案。特别是对风险评估为一级的信访案件，要求与信访人面对面谈心、交流。讲法析理、答疑解惑，让信访人亲身感受到司法的公正，从而自觉息诉。在风险评估中，发现有进京上访苗头的，要迅速采取措施，加强教育疏导，把上访人稳定在当地，并按法律程序尽快办理，切实把解决问题息诉罢访作为办结案件的标准，努力做到案结事了，实现办案的法律效果与社会效果的统一。自实行涉检信访风险评估制度以来，该院处理的涉检信访当事人无一例进京访。

　　出台《涉检信访陪访、约访工作办法》，着力构建畅通信访渠道、规范信访秩序的长效机制。该院《涉检信访陪访、约访工作办法》明确了陪访、约访的概念。陪访，即陪信访人一同到上级职能部门走访；约访，即约请上级部门到当地进行接待、处理和答复。规定了陪访、约访的适用范围。对信访人提出的涉检信访事项，经接待办理，信访人不满意、坚持要到上级部门走访的，为防止矛盾激化，可采用陪访、约访的办法。该办法还明确了陪访、约访的适用原则。采用陪访、约访的办法必须征得信访人的同意；要积极配合上级机关做好教育、疏导工作。《涉检信访陪访、约访工作办法》的实行，有利于将群众信访的无序性、随意性向有序性、规范性转变，维护社会和谐稳定。

　　建设视频接访系统，力争最大限度化解群众矛盾。目前该院正在信访接待室安装以QQ视频为技术支持的视频接访系统。该系统的启动将能大大节省来访人的时间和精力；一定程度上实现无压力交流，有利于促使来访人打消顾虑，畅所欲言；保证对话的私密性，更好地保护了来访人的隐私；实现对话全程的视频音频记录，以及证据材料的电子文本在线传递，有利于存档备查，提高工作效率。